রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hehe77-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটি রক্ষা করি।…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
hehe77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং প্রযোজ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় এবং সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।